بررسی رابطه بین مهارت مذاكره مدیران بازرگانی با فروش شركت

پایان نامه رشته مدیریت با عنوان بررسی رابطه بین مهارت مذاكره مدیران بازرگانی با فروش شركت

چکیده: دنیایی كه در آن زندگی می كنیم شاهد تحولات شگرفی است . سرعت این تحولات روز به روز بیشتر می شود به طوری كه به هیچ وجه با گذشته های دور قابل قیاس نیست . اگر بخواهیم آمادگی همراهی و توان لازم برای همگامی با این تحولات داشته باشیم به ناچار باید اطلاعات ، دانش ، ابزارها و توانمندی های مناسب و ضروری را در خود ایجاد و شكوفا كنیم . در این میان هم مدیر علاوه بر توانایی های فنی نیاز به داشتن مهارت هایی  در برقراری ارتباط مؤثر با دیگران را باید لازمه ی كار خود قرار دهد چون كار مدیر دستیابی و رسیدن به اهداف سازمانی است حال برای رسیدن به این اهداف سازمانی از مهارتهای ارتباطی كه بنحوی برطرف مورد نظر خود بتواند نفوذ پیدا كند باید استفاده كند . هر روز كه می گذرد همه ما چه به عنوان یك فرد ، مدیر ، سازمان و شركت در محدودة گسترده تر و پیچیده تری از ارتباط با دیگران قرار می گیریم .

فهرست مطالب:

• فصل اول:
• کلیات تحقیق
• مقدمه
• تعریف موضوع تحقیق
• تاریخچه و سابقه موضوع تحقیق
• اهمیت و ضرورت تحقیق
• اهداف تحقیق
• چهارچوب نظری تحقیق
• ارکان اساسی مذاکره
• فرضیات تحقیق
• فرضیه اصلی
• روش تحقیق
• ابزارهای گردآوری اطلاعات
• روش تجزیه و تحلیل داده ها
• محدودیت تحقیق
• تعریف واژگان و اصطلاحات به کار رفته در تحقیق
• فصل دوم:
• ادبیات تحقیق
• تعاریف مذاکره
• ارکان اصلی مذاکره
• مراحل اصلی در فرآیند مذاکره
• شناسایی اهداف
• هدف ها و نتایج مذاکره
• هدف های ماهوی
• هدف های رابطه ای
• پیش بینی جهت احتمالات مذاکرات
• ارزیابی طرف مقابل
• انتخاب استراتژی
• تهیه و پیش نویس دستور جلسه
• تعیین محل مذاکره
• فواید تشکیل در دفتر شما
• فواید تشکیل جلسات در دفتر حریف
• محل استقرار
• ارائه پیشنهاد
• زمانبندی
• ترغیب و تشویق جهت ارائه پیشنهاد
• بهترین روش
• دفاع از اصول اولیه مذاکرات و رفع عوامل بازدارنده
• پاسخ به پیشنهاد
• چانه زنی
• قالب های شناختی در چانه زنی
• ختم مذاکره
• به هم خوردن مذاکره و نحوه اداره ی آن
• استفاده از میانجی
• توافق های اشکار و نهان
• روش های مذاکرات بازاریابی
• انواع اساسی مذاکره
• مذاکره درون سازمانی
• مهارت های مذاکره و نفوذ
• تاکتیک های اساسی در مذاکره
• پاره ای از تاکتیک های خدعه آمیز رایج
• تاکتیک هاش فشار روی مواضع
• شش عامل مهمی که مذاکره کننده باید بداند
• شش اصل کلیدی موفقیت در مذاکره
• مذاکرات معطوف به عاقبت
• اصول مذاکرات فروش
• مسائل میان فرهنگی در مذاکره
• بررسی تطبیقی سبک های مذاکره در جهان
• جنبه های اخلاقی مذاکره
• انگیزه ی رفتارهای غیر اخلاقی
• سی نکته و رهنمودهای اساسی در مذاکره
• فصل سوم:
• روش تحقیق
• مقدمه
• روش تحقیق
• طبقه بندی بر اساس روش
• طبقه بندی براساس اهداف
• جامعه و نمونه اماری مورد تحقیق
• جامعه آماری
• نحوه گزینش نمونه
• روش ها و ابزار گردآوری اطلاعات
• روش بررسی اسناد و مدارک
• روش میدانی
• پرسشنامه
• قابلیت اعتماد پرسشنامه
• روش‌ها و فنون آماری مورد استفاده برای تجزیه و تحلیل مشاهدات
• فصل چهارم
• تجزیه و تحلیل آماری اطلاعات تحقیق
• بررسی فرضیه تحقیق
• فصل پنجم:
• نتیجه گیری و پیشنهادات
• نتیجه گیری از فرضیه
• پیشنهادات
• منابع و مآخذ
• پیوست
• پرسشنامه

...

فرمت فایل: DOC (ورد 2003) قابل ویرایش تعداد صفحات: 129

برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید

نظرات شما عزیزان:

نام :

آدرس ایمیل:

وب سایت/بلاگ :

متن پیام:

نظر خصوصی

 کد را وارد نمایید:

 

 

 

عکس شما

آپلود عکس دلخواه: